Tshebeletso ya Morekisi wa Mabenkele

II. Tekanyetso ea Litšebeletso ea ho Reka bakeng sa Baemeli ba Mabenkele ba Maemo a Boraro ba ZHYT

Litšebeletso	Lintlha tsa Tšebeletso		Tšebeletso e Tloaelehileng				Tshebeletso ya Keketso ya Boleng
Reka	Tefo ea Tšebeletso ea ho Reka		Ha ho tefiso ea litšebeletso bakeng sa ho reka thepa ho tsoa Taobao, Tmall, 1688, Vipshop, Amazon, Dangdang, YHD.com le JD.com (ka kopo, reka litšebeletso tse ekelitsoeng boleng ha ho hlokahala).				Bakeng sa litaelo tsa li-platform tse ling tse sa tsejoeng tse kang Xian'yu, WeChat Shop le Chawin Books, le litaelo tse phethiloeng ke litsebi tsa mabenkele, re tla lefisa karolo e itseng ea litefiso tsa tšebeletso ea boleng bo eketsehileng.
							Bakeng sa lintlha, ka kopo, sheba: Litlhaloso tsa tefiso ea litšebeletso tsa batho ba bang
	Netefatso ea Lithibelo tsa ho Romela		Morekisi oa mabenkele o tla hlahloba odara ho latela leano la morao-rao la lekhetho le likotsi tsa thomello ea thepa e tsamaellanang le litselana tsa thomello ho ea naheng eo e eang teng ho latela "Litšobotsi tsa Tsela ka 'ngoe le Khethollo ea Lithibelo tsa Thomello" le "Lithibelo tsa Thomello" tse nchafalitsoeng khoeli le khoeli. Patlisiso" ea Lefapha la Tsamaiso, 'me u netefatse likotsi ho mosebelisi oa ZHYT.				\
	Nako ea Ts'ebetso ea Tsamaiso		Litaelo tse rometsoeng ka 09:00-18:00 (BT) li tla sebetsoa nakong ea lihora tse 6;				【Karabelo e Potlako】
			Liodara tse rometsoeng ka 18:00-09:00 (BT) li tla sebetsoa pele ho 14:00 letsatsing le hlahlamang;				● Odara ea Karabelo e potlakileng e lefelloang lipakeng tsa 09:00-18:00 (BT) e tla arabeloa nakong ea hora e le 1.
			Morekisi oa mabenkele o tla phethahatsa odara nakong ea lihora tse 24 kamora hore mosebelisi a netefatse kapa a khutlisetse tefo bakeng sa odara.				● Taelo ea Karabelo e potlakileng e lefelloang pakeng tsa 18:00-09:00 (BT) e tla arabeloa ka 10:00 letsatsing leo.
			Tlhokomeliso: haeba netefatso le morekisi e hlokahala ha mosebelisi a e-na le tlhokahalo e khethehileng, mme morekisi a e-so be inthaneteng, nako ea ts'ebetso e tla atolosoa ka nepo.
							Morekisi oa mabenkele o tla phethahatsa odara nakong ea lihora tse 24 kamora hore mosebelisi a netefatse kapa a khutlisetse tefo bakeng sa odara.
							【Odara Phapang ea Pele ea Lefa Hamorao】
	Tefo Make-up		Haeba theko ea thepa kapa thepa e sa tsamaisane le e rometsoeng ke mosebelisi, morekisi oa mabenkele o lokela ho etsa makeup ea tefo ho latela boleng ba 'nete ba ntho eo ha a sebetsa odara.				Haeba phapang ea kakaretso ea odara e le ka har'a CNY 100 mme ha ho hlokahale ho hopotsa basebelisi likotsi tse amanang le meetlo, moreki oa mabenkele o tla etelletsa pele ho rekela moreki. Basebelisi ba hloka ho etsa tefo nakong ea lihora tse 24, mme morekisi oa mabenkele o tla tsebisa morekisi oa thomello kamora ho fumana tefo.
	Ho Hlakola Taelo		Ha mosebelisi a etsa kopo ea ho hlakola odara maemong a "Processing", morekisi oa mabenkele o tla tsoelapele ka ho hlakola odara nakong ea lihora tse 24 mme a busetse amonut ea 'nete ho mosebelisi.				\
			Ha mosebelisi a etsa kopo ea ho hlakola odara maemong a "Rekiloeng", morekisi oa mabenkele o tla buisana le morekisi nakong ea lihora tse 48, 'me a amohele kapa a tsoele pele ka kopo ea ho khutlisa ho latela maemo a nnete.				\
	Tšebeletso ea Setsebi		Setsebi sa mabenkele se tla arabela phuputso ea setsebi nakong ea lihora tse 24 matsatsing a mosebetsi, 'me haeba e le mafelo-beke, lipatlisiso li tla sebetsoa ka 9:00 bekeng e tlang.				【Tšebeletso ea Setsebi】
							>Batla lihlahisoa tsa boleng bo holimo/bafani ba thepa ba khothalelitsoeng
							> Theko ea pele ea litsebi
							> Fana ka tlhahiso ea lihlahisoa
							>Tlhaloso e felletseng ea litšebeletso
Phano	Tsoelo-pele ho Delivery By Morekisi		Ka kakaretso, barekisi ba Taobao ba lehae ba Machaena ba tla romella thomello nakong ea matsatsi a 3-7; Jingdong, Amazon e itšebetsang e tla fana ka lintho ka letsatsi le le leng la ho reka.				\
			Nako ea sebele e itšetlehile ka morekisi
			Bakeng sa litaelo tse sa romelloe matsatsing a 3, morekisi oa mabenkele o tla latela ka lekhetlo la pele matsatsing a 5, 'me a latele hamorao matsatsi a mang le a mang a 3-4. Haeba morekisi a sa fane ka thepa kapa a hloleha ho araba ka linako tsohle, morekisi oa mabenkele o tla laela mosebelisi ho hlakola odara.
			Tlhokomeliso: ntle le litefiso tsa thekiso ea pele / deposit-paid / mose ho maoatle moemeli oa mabenkele
	Phano e Potlakile Ka Mosebelisi		Ha mosebelisi a tobetsa odara bakeng sa thomello e potlakileng, morekisi oa mabenkele o tla netefatsa nako ea thomello mme a tsebise mosebelisi nakong ea lihora tse 24; haeba morekisi a hloleha ho araba, e tla hokahanngoa le mosebelisi ho latela maemo a nnete.				\
	Ntho e felile		Morekisi o tsebisa morekisi ka thepa e felileng, 'me o tla hokahanya lintlha ho mosebelisi. Haeba mosebelisi a hloleha ho araba nakong ea lihora tse 72, morekisi oa mabenkele o tla nka bohato ba ho hlakola odara ea mosebelisi.				\
	Tsoelo-pele ea Litaelo Tse Arohileng		Bakeng sa liodara tse arohaneng, morekisi oa mabenkele o tla qala ho latela thomello nakong ea lihora tse 48, 'me a netefatse morekisi le ho tsebisa mosebelisi lintlha tsa thomello.				\
	Tsoelo-pele ea Taelo e Fanoeng		Sebaka sa polokelo sa ZHYT se Profinseng ea Guangdong. Barekisi ba lehae ba Guangzhou hangata ba hloka matsatsi a 1-2 a ho sebetsa ho tlisa thepa; libakeng tse ling, hangata ho nka matsatsi a 3-5 a ho sebetsa.				\
			Morekisi oa mabenkele o tla latela hore na pina ea tsamaiso e tloaelehile nakong ea lihora tse 48 ka mor'a hore taelo e fanoe ka matsatsi a fetang 3 ntle le ho saena. tlhahisoleseding ho mosebedisi.
	Return / Exchange for Delierving Order		Bakeng sa odara maemong a "Delierving", ha mosebelisi a etsa kopo ea ho khutlisa le phapanyetsano, morekisi oa mabenkele o tla shebana le morekisi nakong ea lihora tse 48, 'me a amohele kapa a tsoele pele ka kopo ea ho khutlisa le phapanyetsano ho latela maemo a nnete.				\
Kamora-Ho rekisoa	Laela Potso		Morekisi o tla araba le ho araba potso ea odara e qaliloeng ke mosebelisi nakong ea lihora tse 24				\
	Araba Melaetsa ea Inbox		Morekisi o tla araba le ho araba melaetsa ea inbox e tsoang ho mosebelisi nakong ea lihora tse 24				\
	Ho sebetsa Nako ea Puseletso		Bakeng sa taelo ea puseletso, morekisi oa mabenkele o tla khutlisetsa mosebelisi kamora ho fumana puseletso ho tsoa Taobao nakong ea matsatsi a 4-10; maemong a khethehileng, morekisi oa mabenkele o tla netefatsa boemo le ho hokahanya tlhahisoleseling ho mosebelisi.				\
	Ho sebetsa Nako ea ho Khutla		Morekisi oa mabenkele o tla buisana le morekisi ho netefatsa hore na khutlisetso e ka sebetsoa ho latela kopo ea ho khutlisa ea mosebelisi le molao oa Tiisetso ea ho Khutlisa nakong ea lihora tse 48. Ka mor'a hore morekisi a tiise, moemeli oa ho reka o tla tlatsa tlhahisoleseding ea ho khutlisa, a khutlisetse sephutheloana ho morekisi ho ea ka mokhoa oa ho khutlisa 'me a tlatse thepa ea thepa bakeng sa ntho e khutliselitsoeng Taobao ka nako. Morekisi oa mabenkele le eena o tla sala morao puseletso nakong ea matsatsi a 3-7 kamora hore pasele e khutlisitsoeng e romeloe, 'me a qetelle puseletso ea mosebelisi nakong ea matsatsi a 15. Maemong a ikhethileng, morekisi o hloka ho hokahanya tlhahisoleseling e sa tloaelehang ho mosebelisi ka melaetsa ea inbox.				\
	Ho sebetsa Nako ea Phapanyetsano		Moemeli oa mabenkele o tla buisana le morekisi nakong ea lihora tsa 48 ho netefatsa hore na ntho e ka fapanyetsanoa ho latela kopo ea phapanyetsano ea mosebedisi. Bakeng sa taelo ea phapanyetsano, morekisi o tla ikopanya le eena matsatsing a 5 ka mor'a hore boemo ba phapanyetsano bo hlahe ho fumana lintlha tsa thepa bakeng sa ntho e fapanyetsanoang le ho ntlafatsa boemo ba taelo. Haeba tlhahisoleseling ea thepa ea thepa e fapanyetsanoang e sa fumanehe ka nako, mosebelisi o tla tsebisoa ka lintlha tse latelang nakong ea matsatsi a 7. Bakeng sa taelo ea phapanyetsano, morekisi o tla iteanya le eena ka nako ho eketsa nako ea transaction. Nakong ea matsatsi a 3 ho tloha ho phethoa ha thekiso, morekisi oa mabenkele o tla ikopanya le morekisi ho eketsa nako ea thekiso ho fihlela letsatsi la ho fumana ntho e fapanyetsanoang (haeba morekisi a hlōleha ho fana ka lintlha tsa thepa bakeng sa ntho e fapanyetsanoang matsatsing a 15 haeba ho na le ntho e sa tloaelehang, morekisi oa thekiso o tla tsebisa mosebelisi hape.Mohlala: nako ea phapanyetsano e telele haholo, ntho e felile, morekisi o hloleha ho araba, joalo-joalo).				\
	Tiisetso ea ho khutla / ea phapanyetsano		Matsatsing a 5 ka mor'a hore thepa e rekoe e be teng, mosebelisi a ka fa morekisi ho buisana le morekisi haeba a etsa kopo ea Tiisetso ea ho Khutlisa/Exchange. Morekisi oa mabenkele o tla amohela kapa a tsoele pele ka kopo ea ho khutlisa / phapanyetsano nakong ea lihora tse 48 ho latela maemo a nnete.				【Tefo ea tšebeletso ea ho khutlisa/ phapanyetsano】
			Ho qala ka la 1 Hlakola 2018, ZHYT e tla be e fana ka palo e khethiloeng ea liteko tsa mahala tsa litšebeletso tsa lipuisano bakeng sa ho khutlisa / phapanyetsano ea lihlahisoa ntle le lipehelo. Hang ha liteko li se li felile, ho tla ba le litefiso tsa mokoloko. Ka kopo, sheba sebaka sena sa marang-rang bakeng sa lintlha tse ling: Melao ea Ts'episo ea ho Khutlisa ntle le mabaka. ZHYT ha e ikarabelle bakeng sa liphetho tsa ho qetela tsa lipuisano.				Basebelisi bohle (ntle le litho tsa Prime) ba lokolotsoe ho Tefiso ea Ts'ebeletso bakeng sa ts'ebetso ea pele ea ho khutlisa / phapanyetsano khoeling e 'ngoe le e 'ngoe ea almanaka.
							Litefiso tsa tšebeletso: Ho khutla: 5 yuan Exchange: 10 yuan
							*Tlhokomeliso: Ho thibela ho khutla ho feteletseng le ho tobetsa polasi, ZHYT e qalile ho bokella litefiso tse fapaneng ka la 20 Loetse 2018. (Sheba: Meeli e Ncha ea Khoeli le Khoeli mabapi le Ts'ebeletso ea Ho Khutlisetsa/Exchange ea mahala)
	Tlhahlobo ea Boleng		Haeba thepa e na le mathata a itseng ka tlhahlobo ea boleng kapa mosebelisi a supa bofokoli ba ntho eo, morekisi o tla buisana le morekisi le ho thusa mosebelisi ho buisana le morekisi.				\
			Ka kopo bona sebaka sena sa marang-rang bakeng sa lintlha: Mokhoa o Tloaelehileng oa ho sebetsana le Lihlahisoa / Lihlahisoa tse nang le Mathata a Boleng.
	Tšebeletso ka mor'a ho rekisoa bakeng sa liphutheloana tsa machaba		Ha mosebedisi a etsa kopo ya tshebeletso ya ka mora thekiso ya pasela e amanang le bothata ba ntho, haeba a hloka hore morekisi wa thekiso a ikopanye le morekisi, morekisi wa mabenkele o tla netefatsa le morekisi ntle le tefo mme a romele tlhahisoleseding ya netefatso ho. tšebeletso ea bareki.				\

Tlhokomeliso: nako ea ts'ebetso ea lits'ebeletso tsa litsebi le ho reka e lekanyelitsoe matsatsing a ts'ebetso, 'me haeba e le letsatsi le sa sebetseng kapa matsatsi a phomolo a China, e tla chechisetsoa matsatsing a ho sebetsa bakeng sa ts'ebetso e hlophisehileng.

Boemong ba maemo a ikhethileng joalo ka mesebetsi ea mamati a rona bakeng sa basebetsi, Mokete oa Selemo le Ketsahalo ea Mabenkele ea Double 11, nako ea ts'ebetso ea lits'ebeletso tsohle tse amehang bakeng sa liodara e tla chechisetsoa matsatsing a ts'ebetso, mme morekisi oa mabenkele o tla sebetsana le kopo ea hau kaofela ka tatellano hang ha ho khoneha .

 

III. LBH:

1. Ke lihlahisoa tsa mofuta ofe tseo baemeli ba mekhatlo ea boraro ba tla fana ka litšebeletso bakeng sa tsona?

Baemeli ba mekhatlo ea boraro ba tla fana ka litšebeletso tse amanang le ho reka, ho rekisa ka mor'a lapeng, joalo-joalo bakeng sa litaelo tsa moemeli oa mabenkele tse behiloeng ho ZHYT.

2. Na ho na le maemo a litšebeletso bakeng sa baemeli ba mekhatlo ea boraro? Haeba ho joalo, ke lokela ho etsa eng haeba ba sa latele litekanyetso tsee?

Liofisiri tsohle tsa mekha ea boraro li tla sebetsa ho ipapisitse le Melao ea Ts'ebeletso bakeng sa Baemeli ba Mabenkele ba Mekhatlo ea Boraro ho ZHYT. Haeba e 'ngoe ea tsona e tlōla litekanyetso tse joalo, ka kopo ikopanye le litšebeletso tsa rona tsa bareki.

3. Na ke tla lefa chelete ea litšebeletso ho baemeli ba mabenkele?

Ha ho tefiso ea litšebeletso e tla lefisoa bakeng sa lits'ebeletso tse akaretsang tsa moreki oa mabenkele, empa bakeng sa lits'ebeletso tsa litsebi le lits'ebeletso tsa barekisi ba mabenkele tse amanang le sethala sa batho ba boraro, litefiso tse amehang li tla lefisoa ho latela sistimi ea litheko ea ZHYT.

4. Ke lokela ho etsa'ng ha ke batla ho hlahisa litletlebo ka baemeli ba mabenkele ka ho botsa ka mor'a thekiso?

Bakeng sa likhohlano ka morao ho thekiso kapa litletlebo ho tsoa lits'ebeletso tse fanoang ke batho ba bang ba ho reka, ka kopo ikopanye le litšebeletso tsa bareki.